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Chine

Le marché chinois, 1er marché émetteur mondial

Avec un nombre de voyageurs hors de Chine continentale estimé selon les sources entre 62 et 70 millions au 1er semestre 2017 (séjours et excursions à Hong Kong, Taiwan et Macao compris), la Chine conforterait encore cette année sa place de 1er marché émetteur mondial, avec notamment une augmentation de 14% des flux émetteurs hors Grande Chine Les dépenses des visiteurs chinois afficheraient également une très forte hausse au 1er semestre 2017 (+19%).
Après une année 2016 difficile, la France a fait preuve d’une résilience remarquable : les flux touristiques en provenance de Chine progressent à nouveau, et la destination devrait accueillir cette année plus de 2 millions de visiteurs et ainsi conserver sa position de leader européen, malgré une concurrence qui s’intensifie encore. Le contexte sécuritaire délicat de ces derniers mois en Europe ne semble pas pour l’instant impacter de manière significative les flux de visiteurs chinois. 
Selon les prévisions de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), la taille du  marché émetteur chinois pourrait représenter 220 millions de voyageurs potentiels à horizon 2020. 

Les principales données sont les suivantes :

  • Population : 1,349 milliard d’habitants
  • Taux de croissance en 2017 : + 6,8%
  • Prévision du taux de croissance en 2018 : + 6.5%
  • PIB par habitant en US Dollar : 8480 US$

Principales tendances du marché et recommandations pour l’aborder

La clientèle chinoise connait une progression très importante en volume sur les marchés des villes secondaires et une évolution plus qualitative sur les marchés les plus matures (Shanghai, Pékin et Canton)
La majorité des touristes chinois qui se rendent en France pour la 1ère fois le font encore dans le cadre de groupes (15-40 personnes) et de séjours de découverte de l’Europe, généralement de 3 ou 4 pays. Depuis quelques mois, on constate deux tendances très nettes : la diminution du nombre de personnes dans les groupes et la réduction du nombre de pays visités.
Le développement de la clientèle individuelle et des repeaters permet de proposer de plus en plus de séjours thématiques à Paris mais également en  régions. Les millenials (20-35 ans), voyageurs ultra-connectés, indépendants, et à la recherche d’expériences authentiques, constituent aujourd’hui 60% des touristes chinois voyageant à l’international (40% pour l’Europe). Le voyage en famille, perçu par les parents chinois comme un élément bénéfique pour le développement et l’éducation des enfants, rencontre un  succès croissant.
Le shopping reste le 1er poste de dépenses pour les voyageurs chinois, même si on constate qu’il n’est plus forcément la motivation première pour le choix d’une destination..
La Chine est déjà le 1er marché mondial pour le MICE, notamment pour les voyages Incentive, qui devraient encore afficher une belle progression ces prochaines années.
Les réseaux et médias sociaux sont spécifiques à la Chine continentale (Google, Facebook, Twitter et Instagram sont censurés) et sont devenus des otils incontournables pour les touristes chinois. La plateforme Wechat, qui revendique plus de 900 millions d’utilisateurs est désormais la première source d’information pour se renseigner sur une destination.
Le M-tourisme s’impose également : les touristes chinois utilisent massivement les supports mobiles (smartphones et tablettes) pour se renseigner sur les destinations, réserver des prestations ou encore partager leurs expériences de voyage

Travailler le marché chinois nécessite avant tout de développer des relations fortes et régulières avec les professionnels chinois TO et agences de voyages, les médias et réseaux sociaux et les leaders d’opinion, qui influencent fortement la clientèle individuelle.
 
Orientations stratégiques
  • Favoriser les produits mono-destination France par la connaissance de nouvelles régions et thématiques sur l’ensemble des marchés
  • Amplifier les actions de promotion dans les villes secondaires pour accroître encore le nombre de first-timers
  • Faciliter encore l’accueil et l’expérience « voyageur » en France et garantir la sécurité  visiteurs chinois (géolocalisation, paiement mobile, accès au WIFI,..)
  • Développer des actions de promotion fortes pour créer de l’envie de voyager France, notamment via les médias et réseaux sociaux, influenceurs et leaders d’opinion.
  • Explorer d’autres pistes de promotion de la destination : création d’évènements à forte valeur ajoutée pour viser une clientèle individuelle haut de gamme, promotion des tournages chinois en France (Télévision et Cinéma)

 

Cibles : les millenials, les familles, les petits groupes constitués de 6 à 10 personnes (famille, amis), les classes moyennes CSP+ des bassins émetteurs secondaires, la clientèle de tourisme d’affaires

A destination de ces cibles : les 4 thématiques traditionnelles plébiscitées par les Chinois pour un voyage en France sont le romantisme, le shopping, le patrimoine culturel et l’art de vivre. Le tourisme de nature, le tourisme familial, les croisières maritimes et fluviales ou les autotours rencontrent aujourd’hui un succès croissant. 

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