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Formation
Mardi 21 novembre 2017, 09h00 / 17h00
Paris

Mieux connaître le marché touristique britannique

JOURNEE EN PRESENTIEL

Le MOOC ACCUEIL FRANCE EUROPE, formation en ligne dédiée à l'accueil des clientèles européennes vous propose de renforcer vos connaissances de la clientèle britannique, allemande, néerlandaise, belge, espagnole et italienne.
En complément de la formation en ligne, Atout France organise une journée de formation en présentiel, mardi 21 novembre qui s'attachera à présenter et décrypter le marché touristique britannique.

Objectifs et contexte
Le marché touristique britannique, représente depuis toujours un fort potentiel de clientèles pour nos territoires.
Au cours de cette formation, les contenus et les échanges permettront d’approfondir la connaissance de la clientèle britannique pour les stagiaires qui ont terminé le programme en ligne (pré-requis) et plus particulièrement de :
-    déterminer les opportunités de croissance touristique pour le marché britannique,
-    comprendre les attentes, les comportements et les intérêts de cette clientèle,
-    appréhender les efforts nécessaires pour mieux adapter l’offre, la distribution et la promotion.
 
Contenu de la formation
Cette journée fournira aux stagiaires, les éléments clés de compréhension du marché britannique et définira les moyens et stratégies permettant d’impulser une dynamique de voyages vers nos destinations sur les thématiques suivantes :
- améliorer l’accueil des touristes britanniques,
- augmenter son activité professionnelle vers la Grande-Bretagne,
- développer un programme d’actions vers le marché britannique.
 
Méthode
Elle sera active et participative. Elle alternera les apports d’information de la formatrice, la mise en pratique, les échanges entre participants, les études de cas et la définition d’outils adaptés aux situations professionnelles des participants. 

Public concerné                  
Tout manager ou collaborateur en position d’accueillir des clientèles internationales (en ligne ou de façon physique) et/ou en charge du développement des relations commerciales et/ou promotionnelles avec les habitants ou les opérateurs touristiques du pays.

Intervenant formateur : Aurélia BAILLON, analyste de la connaissance du marché et du consommateur du bureau Atout France en Grande-Bretagne.

Calendrier des journées de formation en complément du MOOC ACCUEIL FRANCE EUROPE
Jeudi 16 novembre : le marché touristique belge
Mardi 28 novembre : le marché touristique italien

Participation/inscription
Les tarifs ci-dessous incluent un accès à la formation en ligne du MOOC Accueil France Europe (24H00 de formation) et la participation à la journée de présentiel (7H00)
Non adhérent : 675 € HT (pauses et déjeuner inclus) , inscription en ligne ou avec le bulletin non-adhérent ci-dessous,
Adhérent : 450 € HT (pauses et déjeuner inclus), inscription avec le bulletin adhérent ci-dessous.

Date limite d'inscription : mardi 14 novembre
 
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